Fragen? Antworten.
Buchung & Organisation
Was passiert nach der Buchung?
Nach eurer erfolgreichen Buchung erhaltet ihr eine Bestätigung per E-Mail an die Adresse, die ihr bei der Buchung angegeben habt – inklusive aller wichtigen Infos und dem Zugang zu unserem Studio Guide mit Vorbereitungen & Tipps für entspannte Fotos.
Etwa zwei Wochen nach eurem Shooting senden wir euch per E-Mail den Link zu eurer persönlichen Online-Galerie mit allen final bearbeiteten Fotos.
Wie bezahlen wir?
Die Bezahlung erfolgt direkt bei der Buchung – eine Barzahlung vor Ort ist nicht möglich.
Zur Verfügung stehen Kredit- und Debitkartenzahlung sowie PayPal.
Was passiert, wenn wir uns verspäten?
Damit wir entspannt starten können, plant bitte ausreichend Zeit für eure Anreise ein. Bei einer Verspätung verkürzt sich sowohl eure Styling- als auch die Session-Zeit, da alle Termine fest eingeplant sind, um einen reibungslosen Ablauf für alle zu gewährleisten. Eine Verlängerung oder (Teil-)Erstattung aufgrund einer Verspätung ist leider nicht möglich.
Was passiert, wenn wir den Termin absagen müssen?
Wir wissen, dass manchmal etwas dazwischenkommt – das verstehen wir. Bitte habt aber auch Verständnis dafür, dass jeder Slot exklusiv für euch reserviert wird, inklusive Studio, Styling und Vorbereitung. Daher gelten faire, aber verbindliche Stornobedingungen.
Stornierungsbedingungen:
Der Betrag wird bei Buchung vollständig bezahlt. Im Falle einer Absage gelten folgende Rückerstattungsregelungen:
Bis 14 Tage vor dem Termin: volle Rückerstattung
Zwischen 14 Tagen und 72 Stunden vorher: Rückerstattung von 50 % der Buchungssumme
Weniger als 72 Stunden vor dem Termin oder bei Nichterscheinen: keine Rückerstattung möglich
Kleiner Hinweis:
Ihr könnt eure Buchung auch an eine andere Person übertragen. Die Zahlung regelt ihr bitte direkt untereinander. Gebt uns in dem Fall einfach rechtzeitig per E-Mail Bescheid, an wen der Termin übergehen soll.
Session & Ablauf
Können wir eigene Accessoires oder Requisiten mitbringen?
Unsere Sessions sind für bis zu 4 Erwachsene ausgelegt. Kinder zählen nicht dazu und sind zusätzlich herzlich willkommen – ebenso wie euer Haustier.
Wie viele Personen können teilnehmen?
Ja, gerne! Persönliche Accessoires machen eure Bilder individueller. Für Business-Portraits eignen sich zum Beispiel ein Laptop oder ein Notizbuch.
Kinder dürfen gerne ein Kuscheltier, eine Lieblingsdecke oder ein kleines Spielzeug mitbringen – vor allem bei Babys und Kleinkindern kann das helfen, eine vertraute und entspannte Atmosphäre zu schaffen.
Kleidung & Vorbereitung
Was sollen wir anziehen?
Unifarbene, gedeckte Töne wirken besonders harmonisch auf Fotos. Inspiration findet ihr auf unseren Pinterest-Moodboards.
Ihr könnt gerne mehrere Outfits mitbringen und euch während der Session einmal umziehen.
Bearbeitung & Lieferung
Werden unsere Fotos bearbeitet?
Ja, alle Bilder werden professionell bearbeitet und ihr erhaltet sie in einer Farb- sowie einer Schwarzweiß-Version. Wir setzen auf einen natürlichen Editorial-Look und nehmen nur dezente Korrekturen vor.
Wann und wie erhalten wir unsere Fotos (und das Video)?
Ihr erhaltet eure bearbeiteten Fotos etwa zwei Wochen nach eurer Session über eine passwortgeschützte Online-Galerie, die 30 Tage lang für euch zum Download bereitsteht.
Ihr möchtet sie früher? Mit dem Express-Übergabe-Add-on bekommt ihr eure Fotos bereits innerhalb von 48 Stunden.
Wenn ihr das Portrait-Mini-Video-Add-on gebucht habt, findet ihr es – gemeinsam mit euren Fotos – ebenfalls etwa zwei Wochen nach eurer Session in der Galerie.
Wie bleibe ich über neue Studio Days informiert?
Tragt euch in unseren Newsletter ein und erfahrt als Erste, wann der nächste Studio Day stattfindet.
